Confesso que já desisti de reclamar na CP; o teor das respostas que recebo, onde invariavelmente me dizem terem procedido “à análise da sua comunicação” e que “foram tomadas medidas, no sentido da melhoria contínua”, tem o condão de me irritar profundamente, pela impunidade com que aquela gente escreve os maiores dislates. A última diz, entre outras coisas: “Esclarecemos contudo que os comboios Urbanos são alvo de acções de limpeza diária, mediante o tempo de permanência nos locais de partida, podendo ser limpos várias vezes ao dia.” Ou seja: as fotos aqui publicadas são testemunho de um incidente isolado, e o que vemos todos os dias é fruto da nossa imaginação! O facto de nunca ter visto equipas de limpeza em Braga deve ser só uma infeliz coincidência…
Se a ideia é preparar psicologicamente o terreno para a privatização, missão cumprida: estamos tão fartos do modo como nos tratam (como se fossemos atrasados mentais), que nenhuma saudade teremos de uma empresa onde os clientes parecem ser um estorvo, e principalmente de uma empresa pública gerida como se de uma coutada privada se tratasse.
